 |
Thomas Gordon
De Amerikaanse psycholoog Dr. Thomas Gordon heeft in in de jaren zestig een voor die tijd vooruitstrevend communicatieconcept ontwikkeld voor de communicatie tussen ouders en kinderen. Doel is een goede wederzijdse relatie op te bouwen ondanks dat er sprake is van een duidelijk machtsverschil. Dit communicatiemodel sloeg enorm aan vanwege de praktische toepasbaarheid en de uitstekende resultaten.
Thomas Gordon vertaalde dit communicatiemodel daarna naar andere belangrijke relaties, zoals managers en medewerkers, docenten en studenten, artsen en patiënten en verkopers en klanten.
Het Gordon-model zet de vaardigheden om goede relaties op te bouwen centraal: emphatisch en actief luisteren, open en eerlijke boodschappen sturen, samen problemen oplossen zonder machtsmisbruik.
Tegenwoordig is het onbetwist dat mensen (ouders, docenten, verkopers, managers, artsen) naast vakkennis ook communicatievaardigheden nodig hebben voor intermenselijke relaties. Ook nieuwe communicatiemethoden, zoals e-mail, SMS en chatten, hebben geleid tot een grotere nadruk op effectieve en efficiënte communicatie. Dit maakt dat het beproefde Gordon-model vandaag de dag meer dan ooit springlevend is!
|
 |